Expansion nach Japan: zuerst Qoo10? Rakuten oder Amazon? Überlegungen zur Reihenfolge der Kanäle
Das ist eine Frage, die in Teams, die den Online-Markteintritt in Japan vorbereiten, häufig aufkommt. Da sich die Kundengruppen und die Betriebsweisen je nach Kanal unterscheiden, ist es wichtiger, eine Reihenfolge zu finden, die zu unseren Produkten und der Situation unseres Teams passt, als nach der einen richtigen Antwort zu suchen.
Kanalmerkmale (allgemeine Einschätzung)
- Qoo10
- Stärken
- Kunden mit Interesse an K-Beauty, große Events wie Mega Wari
- Zu beachten
- Abhängigkeit von Events, Preiskonkurrenz
- Rakuten
- Stärken
- Punkteprogramm, treue Kunden
- Zu beachten
- Kompetenz im Store-Betrieb erforderlich
- Amazon Japan
- Stärken
- Suchbasierte Käufe, Logistik (FBA)
- Zu beachten
- Bis sich Bewertungen angesammelt haben, dauert es
| Kanal | Stärken | Zu beachten |
|---|---|---|
| Qoo10 | Kunden mit Interesse an K-Beauty, große Events wie Mega Wari | Abhängigkeit von Events, Preiskonkurrenz |
| Rakuten | Punkteprogramm, treue Kunden | Kompetenz im Store-Betrieb erforderlich |
| Amazon Japan | Suchbasierte Käufe, Logistik (FBA) | Bis sich Bewertungen angesammelt haben, dauert es |
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Der erste Japan-Kanal unserer Marke
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Statt eine einzige richtige Antwort auszuwählen, fällt die Entscheidung leichter, wenn ihr danach unterscheidet, welche Nachfrage in Japan ihr zuerst überprüfen wollt. Wenn ihr die Resonanz auf neue K-Beauty-Produkte und Werbeaktionen testen möchtet und genügend Kapazitäten habt, um Bestand und Werbung auf Events wie Mega Wari abzustimmen, lohnt es sich, zuerst Qoo10 Japan in Betracht zu ziehen. Gleichzeitig solltet ihr auch Preise außerhalb der Events und den Weg zu Wiederkäufen planen, damit ihr nicht zu stark von Rabatten abhängig werdet.
Rakuten eignet sich eher für Teams, die kontinuierlich japanische Produktdetailseiten und Bewertungen sowie Punkteaktionen betreuen können. Amazon ist eine Option, wenn bereits Suchnachfrage besteht oder ihr Produktinformationen standardisieren und effizient verwalten möchtet. Sichtbarkeit ist jedoch auf keinem der Kanäle allein durch die Listung garantiert. Prüft daher vor der Kanalauswahl auch die Import- und Kennzeichnungsanforderungen sowie den Umgang mit Kundenanfragen vor Ort.
Meine Empfehlung ist, einen Kanal mit einer kleinen Anzahl an SKUs etwa 8–12 Wochen lang zu testen und dann anhand von Signalen zu Traffic, Conversion, Werbekosten und Wiederkäufen zu expandieren. Ob es bereits eine Fangemeinde oder Suchvolumen in Japan gibt und ob das Team den japanischsprachigen Kundenservice und die Werbeaktionen selbst übernehmen kann, kann die Reihenfolge stark verändern.