Пробники и тестирование: с чего начать новому бренду?

Для нового бренда лучше сначала определить, чьи именно сомнения и в отношении чего нужно развеять, а не просто раздавать пробники как можно шире. Если людям пока незнакомы формула, аромат или ощущения от средства, можно предложить попробовать его при получении заказа или на поп-апе, а если не хватает отзывов и контента об использовании — привлечь участников тестирования. Наборы для байеров выходят в приоритет, когда цель — оценка со стороны дистрибьюторов, а не реакция потребителей.

В карточку для сравнения включите цель / целевую аудиторию / получаемые данные / затраты и нагрузку на организацию / следующие действия — по одним и тем же критериям. Для тестирования важнее конкретность отзывов и согласие на повторное использование контента, чем количество участников. А к пробникам в заказах можно добавить специальный QR-код или промокод, чтобы отследить переход от использования пробника к покупке полноразмерного продукта. Для поп-апа полезно учитывать не только количество проб, но и конверсию из пробы в покупку, а для наборов байерам — фиксировать последующие встречи и запросы пробников, а не просто количество отправленных наборов.

На первых порах рекомендую не направлять весь бюджет в один канал, а выделить небольшую сумму на два канала с разными гипотезами и сравнить их за один и тот же период. Если учитывать не только стоимость пробника, но и упаковку, доставку и время на организацию, сравнивая затраты на одну результативную реакцию, победителем может неожиданно оказаться другой канал.