Формулировки об эффективности на странице товара: выражения, которые могут вызвать проблемы
Выражения, из-за которых косметическая реклама может выглядеть как реклама лекарств, часто становятся причиной проблем. Я собрала примеры, которые часто встречаются.
Примеры замены формулировок
- Лечение акне
- Какие формулировки использовать вместо них
- Уход за кожным салом и ороговевшими клетками, для кожи, склонной к высыпаниям (в пределах признанной функциональности)
- Уменьшение воспаления
- Какие формулировки использовать вместо них
- Помогает успокоить кожу
- Устранение морщин
- Какие формулировки использовать вместо них
- Помогает уменьшить морщины (если функциональность признана)
- Эффективность 100%
- Какие формулировки использовать вместо них
- Результаты опроса об ощущениях при использовании и удовлетворённости (с указанием обоснования)
| Формулировки, которых лучше избегать | Какие формулировки использовать вместо них |
|---|---|
| Лечение акне | Уход за кожным салом и ороговевшими клетками, для кожи, склонной к высыпаниям (в пределах признанной функциональности) |
| Уменьшение воспаления | Помогает успокоить кожу |
| Устранение морщин | Помогает уменьшить морщины (если функциональность признана) |
| Эффективность 100% | Результаты опроса об ощущениях при использовании и удовлетворённости (с указанием обоснования) |
0
Главное — создаёт ли формулировка впечатление, что продукт меняет структуру или функции кожи либо излечивает заболевание. Важно учитывать не только отдельную формулировку, но и общее впечатление потребителя от страницы товара, фотографий, сравнений «до и после», отзывов и сносок.
Например, «лечение акне», «уменьшение воспаления», «улучшение состояния при атопическом дерматите», «регенерация клеток» и «удаление пор» могут быть ошибочно восприняты как заявления об эффективности лекарств. Безопаснее ограничить круг применения и эффекты формулировками вроде «помогает увлажнить кожу», «делает текстуру кожи более гладкой», «временно маскирует покраснение» — в соответствии с тем, что действительно подтверждено. Однако простая замена на более мягкие слова не гарантирует, что формулировка будет допустимой: также нужно проверить данные испытаний, классификацию функциональности продукта и требования к маркировке.
В практической работе не менее важно, чем искать запрещённые слова, проверить, точно ли подтверждающие материалы соответствуют формулировке. Например, рискованно называть результат теста на увлажнение «восстановлением барьера» или описывать результаты исследования ингредиента как эффективность готового продукта. Поскольку действующие критерии контроля могут меняться, перед публикацией лучше свериться с актуальными рекомендациями MFDS и ответственным за внутреннее согласование.