Ulasan awal untuk jenama kecantikan baharu: apa yang wajar dan apa yang melampaui batas
Setiap jenama baharu memerlukan ulasan pertamanya. Sesetengah cara mendapatkannya membina kepercayaan; cara lain boleh menyebabkan anda disekat daripada pasaran dalam talian atau berdepan masalah dengan pihak pengawal selia.
Wajar vs tidak
- Produk percuma dengan pendedahan yang jelas
- Melampaui batas
- Membayar untuk ulasan positif
- Program persampelan yang dikendalikan oleh platform
- Melampaui batas
- Ulasan daripada kakitangan atau rakan yang menyamar sebagai pelanggan
- Meminta pembeli sebenar memberikan maklum balas yang jujur
- Melampaui batas
- Menawarkan bayaran balik hanya untuk ulasan 5 bintang
| Biasanya dibenarkan | Melampaui batas |
|---|---|
| Produk percuma dengan pendedahan yang jelas | Membayar untuk ulasan positif |
| Program persampelan yang dikendalikan oleh platform | Ulasan daripada kakitangan atau rakan yang menyamar sebagai pelanggan |
| Meminta pembeli sebenar memberikan maklum balas yang jujur | Menawarkan bayaran balik hanya untuk ulasan 5 bintang |
Poll
Bagaimanakah anda mendapatkan ulasan pertama anda?
Sign in to vote
0
Garis pemisah yang jelas ialah sama ada ulasan itu mencerminkan pendapat sebenar dan bebas—serta sama ada pembaca boleh melihat sebarang hubungan atau insentif.
Biasanya membina kepercayaan: Hantar sampel tanpa mewajibkan penerima membuat hantaran, atau minta maklum balas yang jujur daripada pencipta kandungan dan pelanggan awal. Jika seseorang menerima produk percuma, bayaran atau faedah lain, jelaskan hubungan itu bersebelahan dengan ulasan (bukan disorokkan dalam bio atau timbunan tanda pagar). Pastikan permintaan itu neutral: “Kongsi pengalaman jujur anda,” bukannya “berikan kami lima bintang.” Rakan dan keluarga boleh memberikan maklum balas yang berguna, tetapi hubungan mereka dengan anda patut didedahkan; banyak pasaran dalam talian mengehadkan atau mengecualikan ulasan daripada orang yang mempunyai hubungan peribadi.
Berisiko melampaui batas: membeli ulasan, menulis ulasan bagi pihak pelanggan, hanya meminta pelanggan yang berpuas hati untuk membuat hantaran, menawarkan ganjaran hanya untuk ulasan positif atau menyembunyikan insentif. Taktik tersebut boleh melanggar peraturan pasaran dalam talian dan, bergantung pada tempat anda menjual, peraturan pengiklanan atau perlindungan pengguna. Dasar dan keperluan pendedahan berbeza-beza, jadi semak dasar ulasan semasa pasaran dalam talian itu serta panduan pihak pengawal selia yang berkaitan sebelum melancarkan kempen.
Program ulasan pertama yang baik mengutamakan maklum balas terus terang, bukannya purata bintang yang cantik. Kritikan selalunya merupakan data pembangunan produk yang paling berguna.