La culture du « dupe », une opportunité ou une menace pour les marques ?
À l’étranger, les contenus consacrés aux « dupes », des alternatives similaires à des produits coûteux, sont populaires. Il arrive que des produits K-beauty se fassent connaître en étant présentés comme le « dupe de ○○ », et, à l’inverse, des dupes de nos produits voient aussi le jour.
Deux points de vue
- Notoriété
- Menace
- Visibilité grâce aux comparaisons avec des produits connus
- Prix
- Menace
- Réduit les obstacles à l’achat grâce à un bon rapport qualité-prix
- Marque
- Menace
- Déclencheur d’un premier achat
| Opportunité | Menace |
|---|---|
| Notoriété | Visibilité grâce aux comparaisons avec des produits connus |
| Prix | Réduit les obstacles à l’achat grâce à un bon rapport qualité-prix |
| Marque | Déclencheur d’un premier achat |
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Les dupes sont une opportunité en tant que moyen de découverte, mais une arme à double tranchant pour l’identité de marque, selon moi. La comparaison avec le « dupe de ○○ » peut générer des recherches et du bouche-à-oreille, mais si un produit n’est constamment désigné que par ce nom, sa valeur essentielle se retrouve dans l’ombre de l’original. Même lorsque les formules semblent similaires, mieux vaut préciser les différences en matière de sensorialité, de gamme de teintes, de tenue ou de contenant.
Je recommande aux marques de ne pas chercher à empêcher toute comparaison, mais plutôt de mettre en évidence les différences vérifiables. Par exemple, lorsqu’un produit est présenté comme « une alternative dans une gamme de prix similaire », expliquez la formule, les principaux ingrédients et les situations d’utilisation de votre produit, sans que le compte officiel affirme qu’il est équivalent ou supérieur au produit concurrent. Évitez d’utiliser sans autorisation les marques d’autrui ou des visuels comparatifs pour surfer sur les contenus consacrés aux dupes, et vérifiez également les règles applicables aux mentions et à la publicité ainsi que les politiques des plateformes.
Les dupes peuvent attirer un premier achat, mais les rachats dépendent finalement du produit lui-même. Si l’on me demande quelle position adopter en tant que marque, je vote pour : « en tirer parti, mais faire évoluer la conversation de la comparaison vers les raisons de choisir sa propre marque ».