Menyiarkan semula foto dan video pelanggan: kebenaran yang sering terlepas pandang oleh jenama kecil
Berkongsi hantaran pelanggan yang gembira ialah bukti sosial yang hebat, tetapi menyiarkannya semula di laman web, iklan atau halaman produk anda biasanya memerlukan kebenaran.
Sebelum menggunakan semula UGC
0/5
Poll
Bagaimanakah anda mendapatkan kebenaran?
Sign in to vote
0
Bahagian yang mudah terlepas pandang ialah kebenaran harus meliputi di mana dan bagaimana anda akan menggunakan kandungan itu—bukan sekadar “bolehkah kami menyiarkannya semula?” Pelanggan mungkin tidak keberatan hantaran Story yang menandai mereka, tetapi tidak mahu kandungan itu digunakan dalam iklan berbayar, diletakkan di halaman produk, dipotong atau digunakan melebihi tempoh kempen yang singkat.
Senarai semak yang praktikal: dapatkan persetujuan bertulis yang jelas daripada orang yang menyiarkan kandungan itu; nyatakan saluran dan sama ada pengiklanan berbayar termasuk; persetujui tempoh penggunaan, suntingan, kredit/penandaan dan sebarang pampasan atau produk yang diberikan secara percuma; serta pastikan mereka benar-benar memiliki foto/video itu dan mendapat kebenaran daripada sesiapa sahaja yang turut dipaparkan. Simpan hantaran asal bersama rekod kebenaran, dan mudahkan mereka untuk bertanya atau menarik balik kebenaran bagi penggunaan pada masa hadapan. Bagi individu bawah umur, dapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga.
DM boleh digunakan oleh jenama kecil jika permintaannya khusus dan disimpan, tetapi borang ringkas memudahkan skop penggunaan dijejak apabila perniagaan berkembang. Semak juga peraturan tempatan tentang pengiklanan, privasi dan pendedahan sokongan—terutamanya bagi kandungan berbayar atau yang diberikan secara percuma. Pilihan dalam tinjauan itu memberikan gambaran ringkas yang berguna; saya akan menambah “DM dengan skop yang jelas” sebagai pilihan yang berbeza daripada permintaan santai untuk menyiarkan semula.