お客様の写真や動画の再投稿：小規模ブランドが見落としがちな許可の確認

見落としやすいのは、許可の範囲にはコンテンツを「どこで、どのように」使うかも含めるべきで、「再投稿してもいいですか？」だけでは不十分だという点です。お客様はタグ付きのストーリーでのシェアなら構わなくても、有料広告、商品ページへの掲載、トリミング、短期間のキャンペーンを超えた使用には同意しないかもしれません。

実用的なチェックリスト：投稿者本人から明確な書面での許可を得ること、使用するチャネルと有料広告を含むかどうかを明記すること、使用期間、編集、クレジット表記やタグ付け、報酬や提供商品の有無について合意すること、そして写真や動画の実際の権利を本人が持ち、写っている他の人からも許可を得ていることを確認すること。元の投稿と許可の記録を一緒に保管し、質問や今後の使用の取り下げを簡単に申し出られるようにしましょう。未成年者の場合は、親または保護者の許可を得てください。

小規模ブランドなら、DMでも内容が具体的で保存してあれば使えますが、短いフォームを使うと、規模が大きくなっても使用範囲を管理しやすくなります。また、特に有料または商品提供を伴うコンテンツについては、地域の広告、プライバシー、推薦に関する開示の規則も確認してください。アンケートの選択肢は現状を把握するのに役立ちますが、「使用範囲を明確にしたDM」を、気軽な再投稿依頼とは別の選択肢として加えるとよいでしょう。