Mengunggah ulang foto dan video pelanggan: izin yang sering dilupakan merek kecil
Membagikan postingan pelanggan yang puas adalah bukti sosial yang bagus, tetapi mengunggah ulangnya di situs, iklan, atau halaman produk biasanya memerlukan izin.
Sebelum menggunakan ulang UGC
0/5
Poll
Bagaimana cara Anda mengumpulkan izin?
Sign in to vote
0
Hal yang mudah terlewat adalah izin harus mencakup di mana dan bagaimana Anda akan menggunakan konten tersebut—bukan sekadar “bolehkah kami mengunggah ulang ini?” Pelanggan mungkin tidak keberatan jika unggahan Story mereka dibagikan dengan tag, tetapi tidak untuk iklan berbayar, penempatan di halaman produk, pemotongan gambar, atau penggunaan di luar kampanye singkat.
Daftar periksa praktis: dapatkan persetujuan tertulis yang jelas dari orang yang mempostingnya; sebutkan kanal yang akan digunakan dan apakah iklan berbayar termasuk; sepakati durasi, pengeditan, kredit/tag, serta kompensasi atau produk hadiah, jika ada; dan pastikan mereka memang memiliki foto/video tersebut serta telah mendapat izin dari orang lain yang terlihat di dalamnya. Simpan postingan asli bersama catatan izinnya, dan permudah mereka untuk bertanya atau menarik izin atas penggunaan di masa mendatang. Untuk anak di bawah umur, mintalah izin dari orang tua atau wali.
DM bisa digunakan oleh merek kecil jika isinya spesifik dan disimpan, tetapi formulir singkat memudahkan pelacakan cakupan izin seiring bisnis Anda berkembang. Periksa juga aturan setempat tentang iklan, privasi, dan pengungkapan dukungan—terutama untuk konten berbayar atau yang menggunakan produk hadiah. Opsi dalam jajak pendapat itu memberi gambaran yang berguna; saya akan menambahkan “DM dengan cakupan yang dinyatakan secara jelas” sebagai opsi yang berbeda dari permintaan mengunggah ulang biasa.