Bolehkah video ulasan pelanggan dijadikan iklan? Had penggunaan semula UGC
Video yang disiarkan pelanggan secara sukarela sering lebih berkesan daripada iklan jenama. Sebab itu pasukan kerap mahu menjalankan UGC (kandungan janaan pengguna) sebagai bahan iklan. Ada lebih banyak perkara perlu disemak daripada yang disangka.
Isu yang sering timbul
- Skop kebenaran: cukupkah bertanya "boleh kami guna?" dan dijawab "boleh" di ruangan komen, atau perlu persetujuan tentang tempoh, saluran dan suntingan? Pendapat berbeza.
- Apabila ada bayaran: membayar atau memberi produk mewujudkan hubungan ekonomi, jadi pendedahan iklan juga perlu dipersetujui.
- Had suntingan: memotong klip untuk menonjolkan manfaat yang tidak benar-benar dinyatakan dalam asal boleh menimbulkan masalah.
- Wajah dan privasi: ramai tidak mahu wajah, suara atau rumah mereka tersebar dalam iklan berbayar.
- Tanggungjawab tuntutan: walaupun pelanggan yang berkata, apabila disiarkan dalam iklan anda, jenama bertanggungjawab.
Apa yang biasa dilakukan pasukan
- Perjanjian penggunaan ringkas yang merekod tempoh, saluran dan skop suntingan
- Peringatan untuk menurunkan iklan apabila tempoh tamat
Apakah proses pasukan anda sebelum menjalankan UGC sebagai iklan?
0
No comments yet. Be the first.