Expresiones sobre los beneficios en las páginas de producto que pueden causar problemas
Las expresiones que hacen que un cosmético parezca un medicamento pueden causar problemas. He recopilado algunos ejemplos frecuentes.
Ejemplos de cambio de expresiones
- Tratamiento del acné
- Enfoque alternativo
- Cuidado del sebo y las células muertas, para pieles con tendencia a las imperfecciones (dentro del alcance de las funciones reconocidas)
- Alivio de la inflamación
- Enfoque alternativo
- Ayuda a calmar la piel
- Eliminación de arrugas
- Enfoque alternativo
- Ayuda a mejorar las arrugas (si se reconoce como producto funcional)
- 100 % de eficacia
- Enfoque alternativo
- Resultados de encuestas sobre la sensación de uso y la satisfacción (indicar la evidencia)
| Expresiones que conviene evitar | Enfoque alternativo |
|---|---|
| Tratamiento del acné | Cuidado del sebo y las células muertas, para pieles con tendencia a las imperfecciones (dentro del alcance de las funciones reconocidas) |
| Alivio de la inflamación | Ayuda a calmar la piel |
| Eliminación de arrugas | Ayuda a mejorar las arrugas (si se reconoce como producto funcional) |
| 100 % de eficacia | Resultados de encuestas sobre la sensación de uso y la satisfacción (indicar la evidencia) |
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La clave es si se puede interpretar que el producto cambia la estructura o la función de la piel, o cura una enfermedad. En lugar de examinar una frase aislada, hay que considerar la impresión que recibe el consumidor al ver en conjunto las fotos de la página de producto, las comparaciones del antes y el después, las opiniones de usuarios y las notas al pie.
Por ejemplo, expresiones como «tratamiento del acné», «alivio de la inflamación» o «mejora de la dermatitis atópica», así como «regeneración celular» y «eliminación de los poros», pueden confundirse con efectos propios de un medicamento. Es más seguro limitar el sujeto y el efecto según lo que se haya demostrado realmente y usar expresiones como «ayuda a mantener la piel hidratada», «suaviza la textura de la piel» o «cubre temporalmente el enrojecimiento». Sin embargo, cambiar la expresión por otra más suave no hace que sea automáticamente aceptable; también hay que comprobar los datos de las pruebas y los requisitos de clasificación y etiquetado de las funciones del producto.
En la práctica, tanto como buscar palabras prohibidas, es importante que la evidencia corresponda exactamente a la afirmación. Por ejemplo, ampliar los resultados de una prueba de hidratación para afirmar que hay «recuperación de la barrera cutánea», o presentar los resultados de estudios sobre un ingrediente como si fueran efectos del producto terminado, puede ser arriesgado. Los criterios de aplicación pueden cambiar, así que es recomendable consultar las directrices más recientes del Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea y al responsable de revisión interna antes de publicar.