데이터 삭제 안내

1. 요청할 수 있는 범위

사용자는 자신의 분석 결과, 비공개 사진·미리보기, 커뮤니티에 쓴 글·댓글, 계정 관련 정보에 대해 삭제를 요청할 수 있습니다. 개별 분석 결과는 가능한 경우 해당 결과 화면의 삭제 기능으로 먼저 제거할 수 있습니다.

회원 탈퇴는 계정 이용을 중단하는 절차이고, 데이터 삭제 요청은 관련 비공개 데이터의 삭제 또는 분리를 확인하는 절차입니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 의무가 끝날 때까지 별도로 보관될 수 있습니다.

2. 요청 방법

1. Gloshell에 등록한 이메일 주소로 contact@gloshell.com에 요청을 보냅니다.
2. 제목에 “Gloshell 데이터 삭제 요청”을 쓰고, 삭제할 범위(분석 결과, 비공개 사진, 커뮤니티 글·댓글, 계정 전체)를 적습니다.
3. 본인 확인을 위해 등록 이메일을 확인한 뒤, 처리 범위와 결과를 회신합니다.

이메일에는 비밀번호, 인증 코드, 얼굴 사진 원본 또는 민감한 건강 정보를 보내지 마세요.

3. 요청 전 확인

삭제된 분석 결과와 글은 복구하지 못할 수 있습니다. 필요한 정보가 있다면 요청 전에 본인이 보관해 주세요. Google 로그인 계정을 사용했더라도, Gloshell 데이터 삭제 요청은 Gloshell에 별도로 해야 합니다.

4. 관련 안내

어떤 정보가 처리되는지와 보유 원칙은 개인정보 처리방침에서, 서비스 이용 범위는 이용약관에서 확인할 수 있습니다.